Tag Instagram

Messenger API ถือเป็นระบบการส่งข้อความบนแอปพลิเคชั่นโซเชียลมีเดียยอดฮิตอย่าง Instagram ที่ Facebook พัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองต่อกระแสผู้ใช้งาน Instagram ที่กว่าร้อยละ 90 ติดตามแบรนด์สินค้าอย่างน้อย 1

แบรนด์ และมีการส่งข้อความทั้งที่เป็นแบบการตอบผ่าน IG Stories หรือการส่งข้อความไอเรค (DM) หากันโดยตรง ทำให้ระบบการส่งข้อความบน Instagram จึงมีความสำคัญทั้งในด้านการใช้งานของลูกค้าและเจ้าของแบรนด์ 

Messenger API บน Instagram ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

Messenger APIหรือพูดง่าย ๆ ว่า เป็นระบบการส่งข้อความบน Instagram ที่ถูกพัฒนาโดยทีมงาน Messenger จาก Facebook ซึ่งเปิดตัวในงาน F8 Developer Conference แต่เริ่มมีการทดลองใช้งานไปตั้งแต่เดือนตุลาคมปี 2020 โดยมีนักพัฒนาและแบรนด์ต่าง ๆ กว่า 700 แบรนด์ ที่เข้าร่วมทดลองใช้งานระบบการส่งข้อความบน Instagram นี้

ซึ่งส่วนใหญ่พอใจกับฟีเจอร์นี้ เนื่องจากช่วยให้แบรนด์สินต่าง ๆ สามารถสื่อสารกับลูกค้าบน Instagram ได้สะดวกมากขึ้น เพราะ Messenger APIได้รวมเอาข้อความที่แบรนด์ต่าง ๆ ได้รับจากลูกค้าทั้งบน Instagram และ Facebook

มาอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้แต่ละแบรนด์สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น  นอกจากนี้ ระบบข้อความบน Instagram ยังสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่แบรนด์ต่าง ๆ ได้ลงทุนไว้อยู่แล้วได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ระบบ CRM หรือ ระบบการสั่งซื้อสินค้า เป็นต้น 

ยิ่งไปกว่านั้นMessenger API ยังช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีความเฉพาะบุคคลมากขึ้น ช่วยเปลี่ยนลูกค้าธรรมดาให้กลายเป็นลูกค้าที่จงรักภักดีในแบรนด์แบบระยะยาวได้ โดยแบรนด์ผลิตภัณฑ์ความงามระดับโลกอย่าง Sephora เผยผลการทดลองใช้งานว่า ระบบ API

ช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าบน Instagram ของตนได้มากกว่าเดิมถึง 15%  ขณะที่แบรนด์สื่อผ้าระดับโลกอย่าง H&M เผยว่า ระบบ API สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดบน Instagram ได้ถึง 31% และเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าได้ถึง 9.45 จุด 

เรียกได้ว่าMessenger API ยิ่งเป็นการตอกย้ำความสำคัญของ Instagram ที่เพิ่มขึ้นในแต่ละปี ซึ่งไม่ใช่ในแง่ของการเป็นโซเชียลมีเดียสำหรับลงรูปภาพต่าง ๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นเหมือนสถานที่ที่ผู้ใช้งานเชื่อมต่อกับแบรนด์สินค้าต่าง ๆ ที่ตัวเองสนใจและติดตามอีกด้วย และ slot555 เว็บเดิมพันออนไลน์ เดิมพันง่าย ได้เงินจริง ระบบเดิมพันที่ทันสมัย เล่นง่าย ปลอดภัย ได้เงินเร็ว ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ สมัครง่าย มีทุนเท่าไหร่ก็เดิมพันได้ สมัครวันนี้ฟรีเครดิต

ติดตาม ข่าวสารวงการไอที และ อัพเดทได้ก่อนใครที่นี่

แคปชั่น Instagram ในยุคที่โซเชียลมีเดียเข้ามามีอิทธิพลมากขึ้น และทำให้การตลาดออนไลน์เป็นไปได้ง่ายขึ้น แต่มีการแข่งขันที่สูงขึ้นตามกัน โดยเฉพาะธุรกิจที่เน้นการสร้างคอนเทนต์และมีเดียประเภทรูปภาพหรือวีดีโอ แน่นอนว่าต้องหนีไม่พ้น Instagram แอพลิเคชั่นโซเชียลมีเดียที่มีฟีเจอร์เด่นเป็นการสร้างรูปภาพ วีดีโอและสื่อต่าง ๆ เพื่อโพสอัปเดตลงในหน้าไทม์ไลน์และสตอรี่ 24 ชั่วโมง รวมถึงการตั้งค่าระบบไฮไลท์ย้อนหลังต่าง ๆ มากมายขึ้นอยู่กับการประยุกต์ใช้ของเหล่าผู้ประกอบการและการทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Instagram ส่วนปัญหาที่ทุกคนต้องเจอเวลาจัดการคอนเทนต์เพื่อทำการตลาดให้เข้าถึงเป้าหมายคือ การคิดแคปชั่นให้เข้ากับคอนเทนต์และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

ทำการตลาดบน Instagram ให้ดีต้องมี แคปชั่น Instagram ตรงกลุ่ม

สำหรับใครที่เป็นเจ้าของกิจการร้านค้าต่าง ๆ ออนไลน์ โดยเฉพาะบน Instagram นั้น ด้วยความที่ Instagram เป็นแอพลิเคชั่นที่มีจุดเด่นคือการโพสรูปเพียงอย่างเดียว พร้อมกับแคปชั่น หรืออาจลงเป็นสตอรี่ภายใน 24 ชั่วโมงก็ได้เช่นกัน ดังนั้นการทำการตลาดหรือทำโฆษณาบนโซเชียลมีเดียตัวนี้อาจแตกต่างและยากกว่าโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อยู่บ้าง ดังนั้นการใส่ แคปชั่น Instagramให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจึงเป็นอีกเรื่องสำคัญที่ต้องศึกษาไว้ในการโปรโมทธุรกิจร้านค้าให้เป็นที่รู้จักและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้โดยตรงเพื่อเพิ่มยอดขายได้สูงขึ้นในเวลารวดเร็วเพียงไม่กี่โพสต่อวันเท่านั้น

เทคนิคการตั้ง แคปชั่น Instagram เพื่อทำการตลาดและโปรโมทร้านค้า

เทคนิคการตั้งแคปชั่น Instagramสำหรับคนที่ต้องการโปรโมทสินค้าหรือร้านค้าต่าง ๆ บน Instagram ต้องยึดหลักการพื้นฐานของการประมวลผลจากโซเชียลมีเดียไว้  ดังนี้

• ตั้งแฮชแท็กที่เป็นคำทั่วไปไม่เกิน 5 คำ เพื่อให้เข้าถึงการค้นหาของผู้ใช้งานทั่วไปได้อย่างรวดเร็วและตรงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ สามารถตั้งกี่แท็กก็ได้
• ในแคปชั่นควรมีคีย์เวิร์ดแฝงอยู่ เพื่อประสิทธิภาพในการกรองของโซเชียลมีเดียว
• แคปชั่นควรกระชับและระบุรายละเอียดที่ชัดเจน เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้นและดูน่าเชื่อถือ
• แคปชั่นควรคุมโทนกับการตั้งร้านและแนวของรูปภาพ ไม่ควรฉีกคอนเทนต์ออกจากรูปภาพ
• ความยาวของการตั้งแคปชั่นที่มีประสิทธิภาพที่สุดอยู่ที่ประมาณ 125 – 140 ตัวอักษร หากต้องการให้ระบบประมวลผลและคัดกรองของ Instagram มีส่วนช่วยได้มากที่สุด
• ตั้งการเมนชั่นหาเครดิตหรือแอคเคาท์อื่น ๆ เพื่อขยายกลุ่มเป้าหมายอย่างได้ผลมากที่สุด อาจใส่เป็นเมนชั่นเครดิตภาพ หรือเมนชั่นถึงแอคเคาท์อื่นอย่างเนียน ๆ แม้แต่การจัดโปรโมชั่นแล้วเมนชั่นหาผู้โชคดีก็เป็นหนึ่งในการโปรโมทธุรกิจบน Instagram เช่นกัน

ทั้งหมดนี้คือหลักการตั้งแคปชั่น Instagramสำหรับร้านค้าและเจ้าของธุรกิจที่ต้องการทำการตลาดโฆษณาโปรโมทให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายลูกค้าโดยตรง เหมาะกับคนที่ต้องการยอดคนรู้จักและยอดการเข้าถึงที่มากขึ้น ส่วนยอดขายขึ้นอยู่กับกการนำเสนอและความน่าสนใจของสิ่งที่ธุรกิจต้องการนำเสนอ

ติดตามข่าวสารวงการไอที และ อัพเดทได้ก่อนใครที่นี่