Apple ยอมจ่ายเกือบ 2 พันล้าน ยุติคดีฟ้องร้อง Butterfly Keyboard บน MacBook รุ่นเก่า

บริษัท Apple บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ ยอมควักกระเป๋ากว่า 50 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพื่อจบคดีฟ้องร้องกับผู้ใช้งาน MacBook รุ่นเก่าหลายรายที่รวมตัวกันฟ้องร้องเรียกค่าชดเชยจากบริษัทเพราะปัญหาคีย์บอร์ดรูปผีเสื้อ (Butterfly Keyboard) ที่ถูกติดตั้งใช้งานกับ MacBook รุ่นที่ผลิตในปี 2015 – 2019 ทำงานผิดเพี้ยนจนใช้งานไม่ได้ แม้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาทางบริษัทจะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยการออกโปรแกรมซ่อมคีบอร์ดให้ฟรี แต่สุดท้ายผู้ใช้หลายรายก็เจอปัญหาเดิมซ้ำอีกจนต้องล้มเลิกความพยายาม
บริษัท Apple ต้องจ่ายเงินชดเชยให้ผู้ใช้ที่เจอปัญหาคีย์บอร์ดพังรายละ 395 เหรียญสหรัฐฯ

ย้อนกลับไปเมื่อปี 2015 Apple ได้เปิดตัว “คีย์บอร์ดรูปผีเสื้อ” (Butterfly Keyboard) ที่ใช้กลไกแบบใหม่สำหรับติดตั้งใช้งานกับ MacBook, MacBook Air, และ MacBook Pro โดยทางบริษัทอ้างว่ากลไกแบบผีเสื้อจะช่วยให้ตอบสนองดีขึ้น พิมพ์ได้สบายขึ้น แต่พอใช้งานจริงผลกลับไม่เป็นแบบนั้น เพราะผู้ใช้หลายรายต่างเจอปัญหาคีย์บอร์ดกดไม่ติด หรือไม่กดแล้วตัวอักษรเด้งซ้ำ
จนมีผู้ใช้ MacBook Pro รุ่นที่ผลิตในปี 2015 – 2019 ที่ใช้กดไกลผีเสื้อเจ้าปัญหานี้ได้รวมตัวกันยื่นฟ้องร้องเรียกค่าชดเชยจากบริษัทในปี 2018 โดยอ้างว่า บริษัทรับรู้ปัญหาของคีย์บอร์ดแบบผีเสื้ออยู่ก่อนแล้ว แต่พยายามปกปิดปัญหาไม่ให้ลูกค้ารู้เพื่อที่จะขายสินค้าของตัวเองต่อ

แม้ว่าทาง Apple จะพยายามประนีประนอมด้วยการออกโปรแกรมซ่อม MacBook ทุกรุ่นที่ใช้คีย์บอร์ดผีเสื้อให้แบบฟรี ๆ ในปี 2018 แต่ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากความผิดพลาดด้านการออกแบบกลไก ทำให้ถึงต่อให้ซ่อมใหม่กี่ครั้งก็ยังเจอปัญหาเดิมซ้ำ ๆ อยู่ดี จนสุดท้ายแล้วบริษัทต้องล้มเลิกความพยายายามซ่อมคีย์บอร์ดผีเสื้อ และเปลี่ยนมาใช้กลไกคีย์บอร์ดแบบกรรไกรเหมือนเดิม
ล่าสุด Apple ตัดสินใจจ่ายเงินจำนวน 50 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือประมาณ 1,750 ล้านบาท เพื่อยุติคดีฟ้องร้อง ซึ่งประกอบด้วยค่าทนายความของโจทย์, ค่าใช้จ่ายในการสู้คดีของฝ่ายโจทย์ และค่าชดเชยที่บริษัทต้องจ่ายให้ผู้เสียหายโดยอิงจากค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนคีย์บอร์ด

และจำนวนครั้งที่เคยเปลี่ยน ซึ่งเฉลี่ยแล้วผู้เสียหายจะได้รับเงินชดเชยคนละ 395 เหรียญสหรัฐฯ หรือประมาณ 13,800 บาท และห้ามพลาด vbet24 คาสิโนออนไลน์ เกมการพนันออนไลน์และศูนย์รวมการเดิมพันที่ดีที่สุด เล่นง่าย รวยไว ปลอดภัย ให้รางวัลสูง
ติดตาม ข่าวสารวงการไอที และ อัพเดทได้ก่อนใครที่นี่